Question 1

AltaSoft Nedir ve Kuruluşlara Nasıl Bir Fayda Sağlar?

Accepted Answer

AltaSoft, kuruluşların dijital dönüşüm yolculuğuna eşlik eden, kurumsallaşma ve kurumsal hafızayı güçlendiren entegre bir yönetim sistemleri yazılımıdır. Bu yazılım, başta ISO 9001, IATF 16949, ISO 14001, ISO 45001 gibi yönetim sistemlerinin gerekliliklerini tek bir platform üzerinden dijitalleştirerek daha kolay uygulanmasını, sürdürülmesini ve sürekli iyileştirilmesini sağlar.

Question 2

AltaSoft hangi yönetim sistemi standartlarını destekler?

Accepted Answer

AltaSoft, başta Kalite Yönetim Sistemi (ISO 9001) olmak üzere, Çevre (ISO 14001), İş Sağlığı ve Güvenliği (ISO 45001) gibi Entegre Yönetim Sistemlerini ve IATF 16949 (Otomotiv), ISO 22000 (Gıda Güvenliği) gibi Sektörel Yönetim Sistemlerini destekler. Amacımız tüm yönetim süreçlerini tek bir platformda toplamaktır.

Question 3

Yazılımın Temel Modülleri Nelerdir?

Accepted Answer

Başlıca modüllerimiz arasında Doküman Yönetimi, Düzeltici Faaliyet Yönetimi, Hedeflerle Yönetim, Risk Yönetimi gibi süreçleri dijitalleştiren yazılımlar bulunmaktadır. Ancak; kuruluş, ister bir ister beş modül fark olmadan istediği kadar modülü kullanabilir.

Question 4

AltaSoft'u Mevcut Kurumsal Sistemlerimize (ERP vb.) Entegre Edebilir miyiz?

Accepted Answer

Evet, AltaSoft esnek yapısı sayesinde ihtiyaca göre mevcut Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) veya diğer iş süreçleri yazılımlarınızla entegre edilebilir. Entegrasyon detayları, projelendirme aşamasında belirlenmektedir.

Question 5

Yazılımın Uygulama (Kurulum) ve Eğitim Süreci Nasıl İşler?

Accepted Answer

Yazılımın uygulaması, kuruluşunuzun mevcut süreçleri analiz edilerek başlar. Ardından modüllerin sisteminize uyarlanması (konfigürasyon) ve son olarak kullanıcı eğitimleri (AltaSoft, SigmaCenter tecrübesiyle online eğitimler de sunmaktadır) ile tamamlanır. Süreç, projenin kapsamına göre değişmekle birlikte, uzman ekibimiz tarafından yönetilir. Her modül için yazılı prosedürler, kuruluş ile beraber oluşturulur.

Question 6

Doküman Yönetimi Modülü ile Kağıt Kullanımını Nasıl Azaltabiliriz?

Accepted Answer

Doküman Yönetimi Yazılımı, doküman yazdırma, imzalatma, fotokopi çekme ve arşivleme gibi faaliyetleri ortadan kaldırarak zaman ve para tasarrufu sağlar. Tüm revizyon, onay ve yayınlama süreçleri elektronik ortamda yönetilir.

Question 7

Teknik Destek ve Güncellemeler Nasıl Sağlanıyor?

Accepted Answer

Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak yazılım kullanım süreniz boyunca düzenli güncellemeler ve teknik destek sağlamaktayız. Destek taleplerinizi platform üzerinden veya belirlenen iletişim kanalları aracılığıyla iletebilirsiniz.

Question 8

Mobil Cihazlardan (Tablet/Telefon) AltaSoft'a Erişebilir miyiz?

Accepted Answer

AltaSoft, mobil uyumlu bir yapıya sahiptir. Bu sayede saha, üretim veya ofis dışı süreçlerinizi (tetkik, aksiyon takibi, doküman erişimi, müşteri şikayeti vb.) mobil cihazlarınız üzerinden kolaylıkla yönetebilir ve bekleyen işlerinizi takip edebilirsiniz.

Question 9

Fiyatlandırma Modeliniz Nedir?

Accepted Answer

Fiyatlandırma modelimiz, talep edilen modüllerin sayısına, kullanıcı sayısına ve kuruluşa özel entegrasyon gereksinimlerine göre esneklik göstermektedir. Detaylı ve size özel bir teklif almak için lütfen satış ekibimizle iletişime geçiniz.

Question 10

AltaSoft yazılımını "Cloud (Bulut)" olarak mı yoksa "On-Premise (Şirket İçi)" olarak mı kullanabiliyoruz?

Accepted Answer

AltaSoft, her iki kurulum modelini de desteklemektedir. İhtiyaçlarınıza ve kurumsal güvenlik politikalarınıza en uygun olanı seçebilirsiniz. Bulut çözümü hızlı kurulum ve düşük ilk yatırım maliyeti sunarken, şirket içi kurulum tam veri kontrolü sağlar.

Question 11

Kullanıcı sayısı ve yetkilendirme (rol/izinler) nasıl yönetiliyor?

Accepted Answer

Yazılımımız, kullanıcı bazlı lisanslama ve detaylı yetkilendirme altyapısı sunar. Her kullanıcıya, sadece görev tanımına uygun modül ve fonksiyonlara erişim izni verilebilir. Örneğin, bir kullanıcının sadece "Düzeltici Faaliyet" kaydı açma yetkisi olabilir, ancak onaylama veya silme yetkisi olmayabilir.

Question 12

Yazılımdaki verilerimizin güvenliği ve yedeklemesi nasıl sağlanıyor?

Accepted Answer

Veri güvenliği, en yüksek önceliğimizdir. Bulut tabanlı çözümlerde verileriniz yüksek güvenlik standartlarına sahip veri merkezlerinde şifreli olarak saklanır ve düzenli olarak yedeklenir. Şirket içi kurulumlarda ise yedekleme ve güvenlik prosedürleri tamamen kuruluşunuzun kontrolündedir.

Question 13

AltaSoft'ta yapılan işlemlerin izlenebilirliği (audit trail) geçerliliği var mıdır?

Accepted Answer

Evet, tüm modüllerde yapılan her işlemin (kimin, ne zaman, hangi değişikliği yaptığı) tarihçesi tutulur ve bu durum tam izlenebilirlik sağlar.

Question 14

Raporlama ve Analiz yetenekleri nelerdir? Özelleştirilmiş Raporlar Alabilir miyiz?

Accepted Answer

AltaSoft, her modül için standart hazır rapor setleri sunmanın yanı sıra, kullanıcının ihtiyaç duyduğu özel göstergeleri (KPI) ve analiz tablolarını oluşturmasına olanak tanıyan esnek bir raporlama ve iş zekası (BI) arayüzüne sahiptir.

Question 15

Yazılımımız çok dilli kullanıma uygun mudur?

Accepted Answer

Evet, AltaSoft uluslararası standartlara uygun olarak geliştirilmiştir ve çoklu dil desteği sunar. Kullanıcılar, arayüz dilini kendi tercihlerine göre ayarlayabilirler, bu da global operasyonları olan kuruluşlar için büyük bir avantajdır. Kullanıcı bazında gönderilen otomatik e-mail ve SMS ler bile çoklu dil yapısı kullanılmaktadır.

Question 16

Yazılımın Minimum Sistem Gereksinimleri Nelerdir?

Accepted Answer

AltaSoft bir web tabanlı yazılımdır. Bu nedenle özel bir yazılım kurulumuna gerek yoktur. Modern bir web tarayıcısı (Chrome, Firefox, Edge vb.) ve stabil bir internet bağlantısı yeterlidir. Şirket içi kurulumlar için sunucu gereksinimleri, kullanıcı sayınıza ve veri hacminize göre belirlenir.

Question 17

Yazılımda yer almayan özel bir ihtiyacımız veya modül talebimiz olursa çözüm üretebiliyor musunuz?

Accepted Answer

Yazılımımız, kuruluşunuzun özgün ihtiyaçlarına göre kısmen özelleştirilebilir (konfigürasyon) bir yapıdadır. Standart modüllere ek olarak, uzman ekibimizle görüşerek, talep edilen özel modül veya entegrasyonlar için geliştirme ve projelendirme yapılabilmektedir.

Question 18

Yazılım lisansı kullanıcı sayısına göre mi yoksa modül sayısına göre mi belirleniyor?

Accepted Answer

AltaSoft genellikle modül ve aktif kullanıcı sayısına göre lisanslanmaktadır. Bu model, kuruluşların sadece ihtiyaç duydukları modülleri ve aktif kullanıcılar kadar lisans almasını sağlayarak maliyet optimizasyonu sunar. Detaylı bilgi için lütfen satış ekibimizle iletişime geçin.

Question 19

Yazılım güncellemeleri ve yeni sürümler nasıl dağıtılıyor ve bizden ek ücret talep ediliyor mu?

Accepted Answer

Bulut kullanıcıları otomatik olarak güncellenir. Şirket içi kurulumlarda ise güncellemeler, planlanan bakım periyotlarında teknik ekibimiz tarafından sağlanır.

Question 20

AltaSoft platformuna veri aktarımı (mevcut dokümanlar, kayıtlar vb.) nasıl yapılıyor?

Accepted Answer

Yeni geçiş yapan müşterilerimiz için, mevcut doküman ve kayıtlarınızın platforma toplu aktarımı için özel veri transfer araçları ve metodolojileri kullanmaktayız. Aktarım süreci, verinin türüne ve hacmine bağlı olarak teknik ekibimizle birlikte planlanmaktadır.

Question 21

Yazılımın deneme sürümü veya demo imkanı var mıdır?

Accepted Answer

Evet, karar verme sürecinizi desteklemek amacıyla, yazılımın temel özelliklerini ve arayüzünü görebileceğiniz birebir online demo sunumları düzenliyoruz.

Question 22

AltaSoft ile risk ve fırsat yönetimi süreçleri nasıl yürütülür?

Accepted Answer

Risk Yönetimi Modülü, kurumsal risk ve fırsat analizlerini yönetim sistemi standartlarına uygun metodolojilerle dijitalleştirir. Risklerin derecelendirilmesi, aksiyon planlarının oluşturulması ve takibi, bu modül üzerinden merkezi olarak yapılır.

Question 23

Sistemde birden fazla tesis veya lokasyonun yönetimi mümkün müdür?

Accepted Answer

Evet, AltaSoft birden çok tesis, şube veya lokasyona sahip kuruluşların merkezi bir sistem üzerinden Entegre Yönetim Sistemlerini yönetmelerine olanak tanır.

Question 24

Yazılımda Düzeltici Faaliyet süreçleri nasıl ele alınıyor?

Accepted Answer

Düzeltici Faaliyet Modülü, uygunsuzlukların bildirilmesi, kök neden analizinin, aksiyon planlarının atanması, takip edilmesi ve etkinliğinin doğrulanmasını uçtan uca dijitalleştirir.

Question 25

Yazılımı kullanmaya başladıktan sonra ek modül satın alabilir miyiz?

Accepted Answer

Evet, AltaSoft modüler bir yapıya sahiptir. İhtiyaçlarınız doğrultusunda başlangıçta almadığınız ek modülleri, dilediğiniz zaman sisteme dahil edebilirsiniz. Lisanslama ve entegrasyon süreci teknik ekibimizle hızlıca planlanır.

Question 26

Yazılımın geliştirilme süreci Uluslararası standartlar değişikliklerine ne kadar hızlı uyum sağlıyor?

Accepted Answer

Yasal mevzuat ve yönetim sistemi standartlarındaki değişiklikler (revizyonlar), Ar-Ge ekibimiz tarafından yakından takip edilmektedir. Abonelik süreniz boyunca, bu değişikliklerin yazılıma entegrasyonu (güncellemelerle) hızlı ve sorunsuz bir şekilde sağlanarak uyumluluğunuz korunur.

Question 27

Lisans süresi dolduğunda verilerime ne olur?

Accepted Answer

Lisans sürenizin sona ermesi durumunda, verilerinize erişim ve işlem yapma yeteneğiniz durdurulur. Talep etmeniz halinde verileriniz size uygun bir formatta teslim edilebilir.

Question 28

Yazılımı kullanmaya başlamak için bir ön gereklilik (sertifika, eğitim vb.) var mıdır?

Accepted Answer

Yazılımı kullanmaya başlamak için herhangi bir ön sertifika gerekmez. Ancak, yönetim sistemleri konularında temel bir bilgi birikimine sahip olmak süreçlerin daha hızlı dijitalleşmesini sağlar. Kullanıcı ve yönetici eğitimlerimiz, yazılımı en verimli şekilde kullanmanız için yeterli olacaktır.

Question 29

AltaSoft yazılımına erişebileceğimiz bir demo adresiniz var mı?

Accepted Answer

Evet, AltaSoft yazılımını tanıtmak amacıyla bir demo sistemi mevcuttur. Aşağıdaki adresten, herhangi bir tarayıcı ile erişilebilir. Demo giriş bilgilerini satış yöneticinizden talep edebilirsiniz: https://www.altasoft.com.tr/demo-talep-et

Question 30

Lisanslara sahip mi oluyoruz, yoksa süreli bir satınalma mı söz konusu?

Accepted Answer

Süresiz (satın alma) ve Kiralama (yıllık) olmak üzere iki farklı lisanslama imkanı mevcuttur. Süresiz lisanslamada lisans bedelini tek seferde ödeyerek lisansı süre sınırı olmadan kullanabilirsiniz. Lisans satın alırsanız ayrıca yıllık bir bakım bedeli de olacaktır. Kiralama lisanslamada ise, yazılımı kullanmaya devam ettiğiniz süre boyunca yıllık lisans bedelini ödersiniz.

Question 31

Yazılım, bilgisayara kurulum yapılarak mı yoksa web tarayıcı üzerinden mi çalışmaktadır?

Accepted Answer

Yazılımımız tamamen web tabanlı olup tüm bilinen güncel web tarayıcılarda (Chrome, Firefox, Edge vb.) kurulum gerektirmeden çalışmaktadır. Bilgisayarınıza ilave herhangi bir program kurulmasına gerek yoktur. Ayrıca mobil cihazlardaki (cep telefonu, tablet, vb…) tarayıcılardan da her hangi bir uygulama yüklemeden rahatlıkla yazılımı kullanabilirsiniz.

Question 32

Yazılım kurulumu yapılan sunucu, kendi sistemimizdeki sunucularda mı (On-Premise) yoksa Bulut üzerindeki sunucularda mı barındırılmaktadır?

Accepted Answer

Yazılım, müşterinin tercihine göre hem Bulut (Cloud) sunucularımızda barındırılarak hem de müşterinin kendi şirket içi (On-Premise) sunucularına kurulum yapılarak kullanılabilir.

Question 33

Sistemde hangi tip ve yetkide kullanıcılar tanımlanmaktadır?

Accepted Answer

AltaSoft yazılımında 2 tip kullanıcı bulunmaktadır:

Admin: Sistem üzerindeki en yetkili kullanıcıdır. Kullanıcı yetkilendirmeleri, menü ve sistem ayarlarını yapar. Default olarak 1 adet tanımlıdır. İsteğe bağlı arttırılabilir.

Kullanıcı: Admin hariç diğer kullanıcılar her modülde yaptığı işe ve verilen göreve göre otomatik yetki alır.

Question 34

Bir personel izin aldığında veya başka bir sebeple uygulama içerisinde benzer yetkinlikteki arkadaşına görev devri yapabiliyor mu?

Accepted Answer

Evet, uygulama içerisinde bulunan Vekalet Verme işlemleri üzerinden tüm onay ve görev devir süreçlerini kolaylıkla yönetebilirsiniz.

Question 35

AltaSoft'un e-posta (Mail) entegrasyonu var mı?

Accepted Answer

Evet, AltaSoft yazılımının e-posta entegrasyonu mevcuttur. Bu sayede onay süreçleri, bildirimler ve hatırlatmalar e-posta yoluyla otomatik olarak iletilir.

Question 36

AltaSoft'un SMS entegrasyonu var mı?

Accepted Answer

Evet, AltaSoft yazılımının SMS entegrasyonu mevcuttur. Kritik bildirimler, iş emri atamaları veya acil durum uyarıları SMS yoluyla kullanıcılara iletilebilir.

Question 37

Modül bazında kullanıcı yetkilendirmesi mevcut mudur?

Accepted Answer

Evet, modül bazında kullanıcı yetkilendirmesi mevcuttur. Her bir kullanıcıya, sadece görev tanımına uygun olan modül ve fonksiyonlara erişim izni tanımlanabilir.

Question 38

Toplu veri aktarımı mümkün müdür?

Accepted Answer

Evet, özellikle geçiş aşamasında iş yükünü azaltmak için bazı modüllerde toplu veri aktarımı yapılabilmektedir.

Question 39

Satış sonrası desteği nasıl sağlıyorsunuz?

Accepted Answer

AltaSoft müşteri temsilcinizle 1 yıl boyunca ücretsiz Teknik Destek sağlanmaktadır. 1 yılın sonunda, kesintisiz destek ve güncelleme hizmetlerinden yararlanmak için "Bakım Sözleşmesi"nin olması gerekmektedir. Kiralama olarak kullanan firmalar, kiralama süreçleri boyunca yararlanabilirler.

Question 40

Kurumumuza özel alanlar (Custom Fields) eklenebilir mi?

Accepted Answer

Evet, yazılımın esnek altyapısı sayesinde belirlenmiş modüllerde standart bilgilere ek olarak kurumunuzun spesifik ihtiyaçlarına uygun özel alanlar (değişkenler) eklenebilir.

Question 41

Yazılımın entegrasyon kabiliyeti var mıdır?

Accepted Answer

Evet, AltaSoft'un gelişmiş entegrasyon kabiliyetleri mevcuttur. Genel olarak Kullanıcı, Müşteri, Ürün entegrasyonları proje başlangıcında yapılır. Modül bazındaki özel entegrasyon ihtiyaçları ise teknik ekibimizle görüşülerek projelendirilir.

Question 42

Yedekleme işlemleri kime aittir?

Accepted Answer

Bulut (Cloud) modelinde yedekleme işlemleri ve sürekliliği AltaSoft tarafından sağlanır. Şirket İçi (On-Premise) modelinde ise yedekleme işlemleri ve periyotları tamamen müşterinin sorumluluğundadır.

Question 43

Veri güvenliği kime aittir?

Accepted Answer

Bulut (Cloud) modelinde fiziksel ve yazılımsal güvenlik AltaSoft tarafından yüksek standartlarda sağlanır. Şirket İçi (On-Premise) modelinde ise veri güvenliği, güvenlik duvarları ve yetkilendirme gibi tüm siber güvenlik önlemleri müşterinin kendi BT altyapısı ve sorumluluğundadır.

Question 44

Kaynak kodlarını paylaşıyor musunuz?

Accepted Answer

Hayır, yazılımın kaynak kodları şirket politikası gereği müşterilerle paylaşılmamaktadır.

Question 45

AltaSoft Yazılımında kurumumuza özel/ekstra raporlar hazırlayabiliyor muyuz?

Accepted Answer

AltaSoft Yazılımında bulunan mevcut raporlar üzerinde talep ettiğiniz ekleme ve değişiklikler değerlendirilir. Tüm kullanıcıların kullanımına uygun ve yazılım altyapısına uygun olması durumunda sonraki versiyonlarda sisteme kazandırılabilir.

Bizimle İletişime Geçin!

Ücretsiz demoya katılmak için formu doldurun

Sıkça Sorulan Sorular

Hala sorularınız var mı? İletişim

Bizimle İletişime Geçin!Bizimle İletişime Geçin!